Soporte Moodle Full
Soporte técnico para administradores, cuerpo docente / tutores y estudiantes, acerca del funcionamiento de la plataforma. Resolución de dudas técnicas vía correo electrónico, videollamada o contacto telefónico.
Actualizaciones de Moodle a su versión más reciente, sin pérdidas de información.
Actualizaciones de seguridad de la plataforma Moodle.
Soporte en la creación y configuración de categorías y cursos (no incluye la gestión de contenidos).
Soporte en la creación y mantenimiento de las cuentas de usuarios (subida masiva de usuarios, matriculándolos en los cursos y grupos correspondientes).
Copias de seguridad de cursos y del sistema Moodle (respaldos y restauración)
Actualizaciones de seguridad de la plataforma Moodle.
Soporte en la creación y configuración de categorías y cursos (no incluye la gestión de contenidos).
Instalación de otras funcionalidades gratuitas disponibles (aplicaciones, diseño, módulos, bloques, plugin). Si dichas funcionalidades no fuesen gratuitas, se cobrará el valor indicado por el proveedor.
Mantención de configuraciones generales y la gestión de incidencias técnicas.
Gestión de roles en la plataforma.
Generación de reportes a partir de datos que se encuentran almacenados en la base de datos.
Soporte en la configuración y habilitación de cursos bajo modalidad SENCE. No incluye obtención de código ante el SENCE.
Consultas
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